Come posso ripristinare la reputazione del mio dominio in Gmail?
Questo articolo spiega la procedura tramite la quale la reputazione di un dominio può essere ripristinata nel caso in cui i messaggi vengano ricevuti o considerati come SPAM da GMail.
Capita frequentemente che aspetti un'email, e alla fine risulta essere in ritardo. Più tardi scopri che è arrivata ma è finita nello SPAM. Segni l'email come NON SPAM e la sposti nella POSTA IN ARRIVO. Tuttavia, il problema non è completamente risolto. È possibile che GMAIL rifiuti ripetutamente i messaggi o peggio, li blocchi fin dal primo collegamento con i loro server. Quando ciò accade, ricevi un messaggio con un rapporto di rifiuto che appare simile a questo:
Analizzare questo report è piuttosto difficile perché GMail non fornisce spiegazioni chiare riguardo al motivo del rifiuto e una procedura esatta per rimediare al problema. GMail incontra spesso queste situazioni, e l'email inviata, considerata sospetta dai loro server, solleverà automaticamente un allerta rossa. La reputazione del dominio del mittente ne risentirà, inclusi i domini gestiti da G suite, e i messaggi inviati inizieranno a essere rifiutati. La reputazione del dominio è piuttosto difficile da ripristinare, poiché quando GMail inizia a rifiutare i messaggi, non c'è alcuna opzione per i destinatari di contrassegnare come NON SPAM e correggere il comportamento di GMail.
Il primo passo per cercare di rimediare al problema è ottenere report più dettagliati registrando il dominio in Postmaster Tools, dove possono essere visualizzati i problemi di consegna. I messaggi vengono filtrati in base al contenuto, all'oggetto, alla firma e alle parole chiave scritte nell'email. Di conseguenza, le email dovranno essere adattate ai requisiti di GMail, ma non è tutto. L'approccio di GMail al traffico email è basato su software che apprende e analizza tendenze e schemi in tempo reale, correggendo i propri errori. I filtri si regoleranno e si adatteranno per ogni singolo utente di GMail in base al loro comportamento e si adatteranno alle loro preferenze. Se la maggior parte dei destinatari non apre le tue email o non fa clic su di esse, darà a GMail l'impressione che questi messaggi non siano importanti. Inoltre, se qualcuno contrassegna il messaggio come SPAM, GMail categorizzerà il dominio come non richiesto. Questa combinazione di fattori abbasserà la reputazione del dominio fino a farlo bloccare completamente dal server di GMail. Di conseguenza, è importante considerare il contenuto dell'email e assicurarsi che venga sempre visualizzato dal destinatario.
Riassumendo tutto insieme, i fornitori di servizi email gratuiti cercano, attraverso vari metodi e tecnologie, di mantenere il traffico email legittimo prevenendo SPAM, email di tentativi di frode e altri messaggi indesiderati o non richiesti.