Perché è importante avere un sito web ottimizzato?

Secondo le analisi condotte da Kissmetrics, circa 40 % dei visitatori abbandonano un sito web se non viene caricato in un tempo ragionevole!

Certamente ciascuno di noi ha incontrato a un certo punto un negozio online che aveva ottimi prodotti in offerta, ma la velocità di elaborazione era molto bassa, il che ha inevitabilmente portato (nella maggior parte dei casi) a frustrazioni nell'acquisto del prodotto o servizio desiderato. A seguito dell'esperienza sgradevole, le possibilità di accedere nuovamente al sito diminuiranno considerevolmente.

Uno studio condotto dalla grande azienda Amazon 10 anni fa ha dimostrato che una velocità di elaborazione superiore a 100 millisecondi costava loro l'1% delle vendite totali per quell'anno. A prima vista, questo potrebbe non sembrare molto, ma considerando il fatturato dell'azienda, le perdite sono enormi.

Nel 2018, Google ha fornito la seguente statistica riguardo ai tempi di caricamento dei siti web sui telefoni cellulari:

• Tra 1 e 3 secondi, la probabilità che la pagina si chiuda è del 32%
• Tra 1 e 5 secondi 90%
• Tra 1 e 6 secondi 106%
• Tra 1 e 10 secondi 123%

La verità è che siamo nell'era della velocità, e la latenza non è un'opzione. Più pesante è il sito, sia in termini di tempi di caricamento che di interattività, maggiori sono le possibilità che i potenziali clienti scelgano altre piattaforme concorrenti.

Che impatto hanno tutti questi sulla vendita? Vale la pena per le risorse investite in un sito web allinearsi con i requisiti di mercato? La risposta è chiara, Sì.

Facciamo un esempio concreto: supponiamo che l'azienda X realizzi un profitto di 10.000 RON mensili. Se mettiamo sulla carta lo studio condotto da Amazon e le informazioni fornite da Google, un ritardo di 3 secondi potrebbe portare a perdite potenziali fino al 5%, (6.000 RON / anno).
Naturalmente, questo importo è solo speculativo, e i fattori che influenzano le vendite sono numerosi. Tuttavia, una perdita annuale di 6.000 RON non può essere paragonata agli importi pagati per l'aggiornamento e l'ottimizzazione del sito web, che sono molto più piccoli.

La velocità di caricamento è cruciale per l'indicizzazione SEO (Search Engine Optimization), Google assegna posizioni molto migliori ai siti web che si comportano meglio in termini di tempo di risposta, rispetto a quelli che sono "ritardati".

Il problema del caricamento pesante può generare effetti negativi ancora maggiori. Sempre più siti web sono apparsi ultimamente che mirano a indicizzare le recensioni, e un gran numero di rapporti negativi su un tale sito non può portare nulla di positivo.
Una volta che la reputazione è stabilita nell'ambiente online, è molto difficile cambiare le opinioni delle persone, l'unico modo è il rebranding.

Ecco ulteriori dati risultanti dall'analisi condotta sui tempi di caricamento, che ti convinceranno sicuramente dell'importanza dell'ottimizzazione:

• Il 35% dei clienti è meno propenso ad acquistare un prodotto se la pagina si carica lentamente
• Il 66% degli acquirenti afferma che i tempi di caricamento influenzano il sito web scelto per fare acquisti
• Il 58% degli utenti di telefoni cellulari si aspetta che il sito web si carichi con la stessa velocità di un computer
• I creatori del browser web Firefox Mozilla hanno registrato un aumento annuale di 60 milioni di download, ottimizzando i tempi di caricamento
• del sito web con 2,2 secondi
• Google perde oltre il 20% del traffico se le query richiedono più di 100 millisecondi
• Sia Walmart che Amazon hanno registrato un aumento dell'1% degli utili per ogni 100 millisecondi di riduzione dei tempi di caricamento

In conclusione, migliorare la velocità di caricamento è un aspetto quantificabile attraverso il quale l'esperienza del cliente in relazione ai servizi offerti può essere direttamente ottimizzata. In possibili casi, è meglio investire in una soluzione di successo fin dall'inizio piuttosto che dover "ritoccare" lungo il cammino!