Il sistema di subappalto di Hostico è stato aggiornato.

Il team di sviluppo di Hostico ha lanciato una serie di nuove funzionalità nell'account client, basate sul feedback ricevuto, mirate a un miglioramento della gestione complessiva, oltre a un nuovo sistema di autenticazione Remote MySQL.

Fatturazione Subappaltata

La ripartizione della fatturazione per le persone o le aziende che gestiscono più servizi è ora possibile a livello dell'account cliente Hostico.
Il sistema di fatturazione su subconti consente all'utente di creare conti secondari (subconti), che possono poi essere assegnati ai servizi gestiti, in modo che le fatture proforma siano emesse su dati diversi da quelli principali dell'account.
Un subconto può essere assegnato a uno o più prodotti, pertanto, il cliente in questione sarà implicitamente notificato tramite email su ogni aspetto di natura commerciale. Anche se un subconto viene isolato su un servizio, il titolare dell'account continuerà a ricevere tutte le notifiche relative e avrà la possibilità di aggiornare in qualsiasi momento i dati delle fatture proforma emesse, se è stata scelta un'entrata errata, o se i dati sono stati modificati nel frattempo.

Per le situazioni in cui un subappaltatore deve essere notificato finanziariamente per tutti i servizi nell'account (indipendentemente dal fatto che siano stati assegnati come utente di fatturazione o meno), abbiamo deciso di suddividere le notifiche in due categorie:

• Notifiche isolate (le email finanziarie saranno inviate solo per i servizi assegnati)
• Notifiche globali (tutte le email finanziarie dall'account saranno inviate)

La modalità operativa generale così come il processo di assegnazione di un subappalto per un servizio sono dettagliati negli articoli: Cosa è la fatturazione per subcontratti? e Attivazione della fatturazione per subcontratti.

Supporto tecnico subappaltato

Come nel caso della fatturazione presentata in precedenza, il supporto tecnico su subcontratti consente all'amministratore dell'account Hostico di allocare un utente che ha il diritto di richiedere aspetti di natura tecnica, isolandolo così dal resto dei servizi posseduti.
Gli account rispettivi saranno limitati all'apertura delle richieste tecniche solo tramite email (implicitamente dal sistema di ticket), qualsiasi richiesta tecnica tramite il supporto di live chat che riguarda direttamente un servizio, dovrà essere effettuata dall'amministratore principale, il quale ha l'obbligo di essere autenticato con una sessione attiva. Il supporto tecnico tramite live chat senza l'autenticazione del cliente sarà limitato rigorosamente a informazioni generali che non possono riguardare i servizi nell'account.

I dettagli del supporto per subappalti e attivazione su un servizio sono descritti nelle pagine: Che cos'è il supporto tecnico per subappalti? e Attivazione del supporto tecnico per subappalti.

Remote MySQL

Per tutti i pacchetti di hosting condiviso è ora possibile richiedere il permesso di accesso remoto MySQL dall'interfaccia cliente di Hostico.
La richiesta può essere effettuata per due indirizzi IP contemporaneamente su un singolo pacchetto di hosting, con un periodo temporaneo o permanente di accesso.
L'aggiunta temporanea può essere impostata per un minimo di 1 ora e un massimo di 24 ore, con la possibilità di annullamento dall'account se necessario, mentre per quella permanente verrà automaticamente aperto un ticket di supporto dal conto cliente, seguendo la conferma dell'implementazione da parte del dipartimento di supporto Hostico, se il motivo della richiesta è valido.

Attualmente, la funzione di aggiunta IP nel remote MySQL è consentita solo per i pacchetti condivisi, quindi se desiderate l'aggiunta su un VPS, dovrete contattare il dipartimento tecnico di Hostico.

La procedura per aggiungere un IP alla lista MySQL remota può essere trovata nell'articolo: Attivazione MySQL remoto dal conto clienti Hostico

Aggiornamento tariffe

Presso Hostico lavoriamo costantemente per mantenere prezzi competitivi per tutti i servizi offerti, e per questo motivo, le variazioni di prezzo di solito avvengono solo a seguito di azioni dirette intraprese dai fornitori terzi.
Il registro autorizzato dell'estensione .com (Verisign) ha annunciato un aumento tariffario che coinvolge tutti i registrar, pertanto anche noi siamo costretti ad adeguare il prezzo in conformità con le modifiche apportate.
A partire dal 01/09/2022, la tariffa di registrazione, rinnovo e trasferimento dei domini .com sarà aggiornata da 8.99 € + IVA / anno a 9.99 € + IVA / anno. Coloro che desiderano rinnovare i domini .com al vecchio prezzo hanno questa possibilità fino alla fine di agosto, generando una fattura proforma dalla interfaccia cliente, oppure contattando il dipartimento commerciale tramite uno dei metodi di assistenza forniti.
L'offerta del dominio gratuito per i primi 12 mesi con l'acquisto di un pacchetto di hosting per un anno non sarà influenzata da questo aumento.

Le modifiche ai prezzi a livello di dominio saranno soggette alle seguenti estensioni: