Apri un ticket di supporto.

Introduzione

•  In questo tutorial imparerai come aprire un ticket di supporto;

Requisiti

• Un account cliente Hostico - nel caso in cui non esista, puoi accedere al tutorial Creazione account cliente Hostico;
  

Passi

• Dopo aver effettuato l'accesso all'account cliente, dovrai accedere alla sezione Ticket sulla sinistra della pagina;

Nella nuova finestra, compileremo i campi visualizzati come segue:

1. Subiect - subiectul cererii este notat;
2. Mesaj - descrierea cererii;
3. Atașamente - faceți clic pe semnul plus (+) dacă doriți să atașați o imagine, document, fișier;
4. Departament - selectați departamentul cu care doriți să contactați;
5. Produs asociat - faceți clic pe serviciul pe care doriți să-l discutați;
6. Prioritate - selectați nivelul de prioritate dorit;

Per inviare la richiesta dopo aver compilato i campi, dovrai fare clic sul Apri Ticket. pulsante.