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Domande Frequenti • Email

Le email inviate impiegano molto tempo per raggiungere la destinazione. Qual è la causa?

La durata tra l'invio e la ricezione di un'email può variare a seconda di determinati fattori. Scopri quali sono!

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Visualizzazioni 1980Aggiornato 1 anPubblicato il 26/07/2018da Sebastian S.

Prima di inviare un'email, questa sarà soggetta a verifiche che possono influenzare il tempo in cui viene inviata. Il server di posta elettronica determinerà se il mittente è autorizzato a inviare il messaggio. Il programma di prevenzione dello spam stabilirà se il messaggio può essere considerato spam. Il messaggio entrerà nella coda di corrispondenza del server e attenderà di essere inviato. Successivamente, gli stessi passaggi saranno eseguiti dal server di posta del destinatario quando il messaggio verrà ricevuto.

Tutto ciò avviene molto rapidamente e il tempo di consegna di un messaggio è solitamente inferiore a un minuto. Tuttavia, può arrivare a diverse minuti/ore nei seguenti casi:

  • un numero elevato di email da verificare su uno dei due server (mittente / destinatario) (congestione sull'apparecchiatura)
  • una congestione di rete
  • un numero elevato di controlli effettuati da uno dei server (antispam, DKIM, SPF, DMARC, ecc.)

Se la rinvio è causato da un problema del nostro server o di quello destinatario, riceverete nella vostra casella un rapporto con i problemi riscontrati. Potete inoltrare questa email a noi per una verifica approfondita.

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